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Não consigo acessar meu orkut: Precisa de ajuda?

Não consegue fazer o login no seu Orkut? A caixa de login volta a ficar vazia ou simplesmente não é mostrada? Se este é o seu problema, saiba neste manual passo-a-passo o que fazer para tentar resolver e acessar novamente seu perfil no Orkut.com.

Se você está com dificuldades ao fazer o login no orkut, tente alguns dos passos indicados pela equipe de suporte do Orkut.com para solucionar o seu problema.

A CAIXA DE LOGIN VOLTA A FICAR VAZIA QUANDO TENTO FAZER O LOGIN

Usuários que tenham sua privacidade definida como "Alta" nas configurações do navegador podem ter problemas ao acessar o orkut. Isto se dá porque é necessário que você habilite os cookies ao tentar fazer o login no orkut.

A fim de resolver esse problema, por favor adicione o orkut.com a sua lista de sites permitidos. Siga estes passos para adicionar sites permitidos no Microsoft Internet Explorer (IE):

1. Vá para o menu Ferramentas e selecione Opções de Internet.
2. Clique na guia Privacidade.
3. Clique no botão Sites... e no campo Endereço do site da Web digite www.orkut.com.
4. Clique em Permitir.
5. Clique OK.

Você não verá o botão Sites... caso escolha Bloquear todos os cookies.

Para maiores informações sobre como habilitar cookies em seu navegador, visite http://www.google.com.br/support/bin/answer.py?answer=35851

A CAIXA DE LOGIN NÃO É MOSTRADA

Se você não consegue visualizar a caixa de login, talvez você tenha que remover www.orkut.com de sua lista de sites restritos. No IE, por favor siga os passos abaixo:

1. Vá para o menu Ferramentas e selecione Opções da Internet.
2. Clique na guia Segurança.
3. Clique no ícone Sites restritos em vermelho na parte superior.
4. Clique no botão Sites... abaixo do ícone.
5. Selecione www.orkut.com de sua lista de websites e clique em Remover.
6. Clique OK e novamente OK.

QUANDO TENTO FAZER O LOGIN, EU VEJO A MENSAGEM: "Por favor, clique aqui para continuar".

Essa mensagem é mostrada quando a opção de script em seu navegador está desativada. Para resolver esse problema no IE, por favor siga os passos abaixo:

1. Vá para o menu Ferramentas e selecione Opções da Internet.
2. Clique na guia Segurança.
3. Clique no botão Nível padrão.
4. Clique em OK.

QUANDO TENTO FAZER O LOGIN, EU VEJO A MENSAGEM DE ERRO: "CERTIFICADO INVÁLIDO"

Essa mensagem aparece quando o usuário tenta efetuar login através de um sistema operacional antigo ou de uma versão antiga de navegador. Se continuar a ver esse erro, você poderá atualizar seu navegador ou escolher outro.

OS COOKIES JÁ FORAM ATIVADOS, MAS AINDA NÃO CONSIGO EFETUAR LOGIN

Se você já verificou que os cookies estão ativados em seu navegador, por favor tente verificar a data em seu computador. Como a data errada poderá dificultar o acesso ao orkut, siga os passos abaixo para verificar a data e o horário em seu computador:

1. Dê um duplo clique na hora que se encontra no canto inferior direito de sua tela.
2. Selecione a data de hoje e o ano corrente.
3. Após ter atualizado a data em seu computador, por favor tente fazer o login novamente em uma nova janela de seu navegador.

Além disso, é possível que você tenha algum outro software para bloqueio de cookies ativado? Alguns provedores de acesso, navegadores e softwares de segurança oferecem a funcionalidade para o bloqueio de cookies. Alguns usuários com problemas similares conseguiram efetuar o login após desabilitar essa função.

Se tentou essas dicas e não obteve sucesso, tente limpar o cache de seu navegador. Além disso, alguns navegadores e sistemas operacionais antigos não são compatíveis com a página de login do orkut. Você poderá tentar atualizar seu navegador ou escolher outro.

Que tal atualizar de uma vez seu navegador?

Uma boa dica é mudar para um navegador mais moderno. A maioria dos computadores ainda usam o Internet Explorer 6, que tem muitas limitações com relação à segurança e velocidade. Se você não quer instalar a nova versão, que é muito pesada, e não roda nas versões pirata do Windows, uma alternativa gratuita e segura é o Firefox.

O Mozilla FireFox é gratuito, distribuido inclusive pela Google, dona do Orkut.com, e tem muitos recursos modernos. O download é bem rápido e a instalação é fácil. Saiba mais neste texto explicativo sobre vantagens e motivos para instalar e navegar com o Firefox

Fonte: Ajuda do Orkut.com


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